Antwoorden over starten, prijzen, betalingen, klant-flow, compliance en techniek. Vraag staat er niet bij? Mail hi@inktboek.nl.
Maak een account aan op /register, kies een tier (of de gratis stand), vul studio + één artiest in. Dat duurt 2 minuten. Daarna heb je een intake-link die je in je Instagram bio kan zetten.
Voor inktboek zelf niet, je kan vrij gebruiken zonder KvK. Voor het ontvangen van iDEAL aanbetalingen via Stripe wel: Stripe vereist een geldige bedrijfsregistratie. Heb je nog geen KvK, regel dat eerst en koppel daarna je Stripe.
Voor zzp typisch 1-2 uur: CSV-import voor klantenlijst, eigen agenda overzetten, Stripe koppelen, eerste intake-link delen. Voor een 5-artiest studio reken op een halve dag.
Nee. Het is bewust zo gebouwd dat je in 30 minuten productief bent. Bij Studio + (€99) krijg je een 1-op-1 onboarding call inbegrepen om je hele team in één keer mee te krijgen.
Omdat het oneerlijk is voor de artiest en omdat we het simpelweg niet hoeven. Stripe is onze partner in betalingen: het geld gaat direct van klant naar artiest, inktboek raakt het nooit aan. Wij verdienen aan de vlakke maandprijs.
1 artiest profiel, 20 klant-boekingen per 30 dagen, geen iDEAL aanbetalingen via Stripe. Voor de rest dezelfde features als Solo. Goed om te starten zonder Stripe-koppeling.
We mailen je 3 dagen vooraf. Voeg een betaalmethode toe via Instellingen → Abonnement om door te gaan. Doe je niets, dan komt je studio in de gratis stand: bestaande gegevens blijven, nieuwe boekingen + artiesten worden tijdelijk beperkt totdat je activeert.
Geen jaarcontract, geen opzegtermijn. Op elk moment opzeggen via Instellingen → Abonnement. Je behoudt toegang tot het einde van je laatst-betaalde periode + krijgt een CSV-export mee.
Lever maandelijks feedback en je krijgt 50% korting op je abonnement zolang je meedoet. Geen contract, geen verplichting voor altijd, geen 'eerste 20 alleen'. Volledige regels op /community.
Elke artiest koppelt een eigen Stripe Connect account. Bij een boeking met aanbetaling krijgt de klant een iDEAL link. Geld komt direct op de bankrekening van de artiest. Inktboek raakt het geld nooit aan.
Stripe rekent € 0,29 per iDEAL-transactie. Die fee betaalt de artiest direct aan Stripe, wij rekenen geen percentage er bovenop.
Stripe ondersteunt naast iDEAL ook kaart, Apple Pay en Google Pay. Voor toeristen of internationale klanten werkt dat alternatief automatisch.
Aanbetalingen zijn refundable bij tijdige annulering. Termijn stel je zelf in. Refund-knop zit op het project (en op /ops als je admin bent), uitvoering gaat via Stripe. Bij no-show of late annulering blijft de aanbetaling staan.
Per artiest kies je: eigen Stripe (zzp / eigen KvK) of de centrale studio Stripe (medewerker in loondienst). In te stellen op /settings/team door de OWNER.
Ja. Bij elk project krijgt de klant een eigen link per mail. Daarmee opent ze de chat zonder wachtwoord of account. De link is per project uniek en blijft werken zolang het project loopt.
Die houd je. Inktboek vervangt geleidelijk de chaos van losse DMs voor klanten met een lopend project. Als iemand voor het eerst contact zoekt via DM, kun je 'm doorsturen naar je inktboek intake-link.
Ja. Inktboek is mobile first: alle schermen zijn gebouwd voor één hand. Geen native app nodig, gewoon je browser. Voor klanten is de intake en chat ook mobile first; op desktop hebben we sinds Sprint 28 een aparte split-layout.
Automatisch, 24 uur en 2 uur vooraf is de default. Je kan op /settings/notifications max 3 reminder-tijden kiezen (van 1u tot 72u vooraf). Geen handmatige actie nodig.
Ja. Per sessie genereer je een inktpaspoort met merk, productnaam, kleurcode, batchnummer, vervaldatum en REACH-conformiteit. Klant krijgt een kopie per mail, jij houdt het in je studio dossier voor de wettelijke 5 jaar. Beschikbaar in alle tiers (ook FREE) want compliance is geen luxe.
Klant data wordt versleuteld opgeslagen, dagelijks back-upped, bij opzeg verwijderd binnen 30 dagen (behalve waar fiscale bewaarplicht anders bepaalt). Wachtwoorden zijn versleuteld, niemand bij ons kan ze inzien.
Wij (Helolinks, KvK 98076655) als verwerker, jij als studio bent verwerkingsverantwoordelijke voor je eindklanten. Subverwerkers: Stripe (Ierland) voor betalingen, Strato (Duitsland) voor hosting + S3 + mail. Volledige DPA staat op /verwerkersovereenkomst.
Mail naar privacy@inktboek.nl of vraag het via je studio. Inktboek-staff handelt dat binnen 30 dagen af. Voor admins: GDPR-export per studio met 1 klik op /ops/studio/[id].
Ja. Eén-richtings sync naar je persoonlijke Google Agenda werkt al. Tweerichtings synchronisatie volgt binnenkort.
Ja, op elk moment. Bij opzeg krijg je automatisch een CSV-export met klanten, projecten, boekingen, betalingen en inktdossiers. Tussendoor kan je via Instellingen of via support een export aanvragen.
Ja, op een eigen NL VPS via Strato. Geen US cloud, geen tracking, geen analytics. Eigen mailserver bij Strato voor alle transactionele mails.
Ja. Hoewel de marketing op tattoo focust, zijn vrijwel alle functies bruikbaar voor piercing studio's en combi shops, intake, agenda, aanbetalingen, klantdossier, reminders.
Mail hi@inktboek.nl voor algemene vragen of privacy@inktboek.nl voor AVG-zaken. Op Studio + tier krijg je priority support met reactie binnen 4 uur op werkdagen.
Ja graag. Mail hi@inktboek.nl met je use case. Community-leden (zie /community) krijgen voorrang in de roadmap-stemming.
Inktboek wordt gemaakt door Helolinks (KvK 98076655), die al langer NL-software bouwt. Dagelijkse versleutelde back-ups, bij opzeg krijg je een complete CSV-export, je data is nooit gegijzeld.
Mail hi@inktboek.nl of probeer 30 dagen gratis, meeste vragen beantwoorden zichzelf zodra je in de app zit.